石家庄租车行业日渐红火，近来越来越多的投诉却成为了消费者们关注的焦点。而投诉的内容则是五花八门，其中对于价格陷阱，车辆违章处理以及各种不实促销的投诉比例相当之高，这也成为石家庄租车行业进一步发展的拦路虎。
众所周知，石家庄租车行业向来是以规模取胜，只有不断扩大规模、降低单车运营成本方能盈利。随着石家庄租车业在如火如荼地发展，各家石家庄租车公司间的服务内容逐渐呈同质化趋势，唯一不同的就是各家企业在服务质量上的差距，而服务质量的体现是多方面的。从服务业的角度来看，目前行业内还是存在着很多弊病，对消费者的利益将造成影响，这其中由以一些较为小型的租车企业问题最为严重。
比如说石家庄租车费用，历来是投诉率比较高的方面。一般来说，石家庄租车费用是包含车辆本身租金，手续费用，保险费用等，而某些比较小的公司可能还会在其他费用上玩文字游戏，比如借车给你来个会员费工本费，还车了给你来个加油费什么的，这都会引起顾客的反感。
正因为以上这些问题的存在，使得当前石家庄租车市场乱向横生，不具备运营资质的企业通过低价格进入市场，搅乱了市场同时也打击了石家庄租车用户的信心，虽然暂时的价格优势能够得逞一时，但从长远来看，这对于租车行业的发展是极为不利的。租车企业想要快速发展，就必须能够真正设身处地站在消费者的角度为其着想，细致地为消费者考虑到方方面面，提供便利、快捷、周到贴心的全方位服务，因而一部规范性的行业法规或者行业标准非常必要。
