对于租车这一名词已经是耳熟能详了，地铁站、公交车、路边的广告牌等地方都是他们的宣传标语。但同时也有很多人表示，自己在租车的时候，所负担的租车费用要比公司之前所标出的价格贵。举个简单的例子，可能我们在广告牌上标出的某一辆车的价格是80元一天，但真正租车时公司还会多收好几十的保险费和手续费。这样的收费方式让很多消费者心里很不舒服，甚至有一种被骗的感觉，
虽然基本租车费、手续费以及保险费是租车行业普遍存在的不成名的规矩，但是在没有明确向消费者表明的情况下就收取，确实会产生一定的负面效果。有些消费者甚至明确表示，同样是交一样的钱，如果租车公司能在一开始就说的明明白白，而不是打着低价的噱头先将顾客吸引过去，他们反倒更能接受。
要想提高用户的消费体验度，租车公司就不要耍一些小聪明，因为很有可能这一次的成功换来的是永远失去一个顾客。
